“Non voglio avere un account Twitter, né una pagina Facebook né altre diavolerie”.
Un CEO di una multinazionale del mondo high tech, un po’ paradossalmente, non ha alcuna intenzione di mettersi in gioco nel mondo digitale. Forse cambierà idea quando si renderà conto che le conversazioni su di lui avverranno anche se tace. Sicuramente quando qualcuno aprirà, presto o tardi, un account a suo nome e dirà qualcosa di davvero inopportuno.

Tutto ciò che non riusciamo a misurare inevitabilmente viene trascurato o viene trattato con metodi soggettivi, i risultati che ne derivano sono sempre opinabili e non quantificabili. La misurabilità però non si inventa di punto in bianco, è necessario un ripensamento teorico dei fondamenti della disciplina e una visione alternativa a quella attuale. Se considerassimo il contenuto non soltanto un significato ma una funzione matematica con dei precisi parametri? Questo, passato il capogiro iniziale dovuto allo stravolgimento di una disciplina, produrrebbe effetti interessanti e aprirebbe la porta a una trattazione scientifica in cui possono essere applicati con risultati sorprendenti metodi e tecniche usati in altri campi. La statistica potrebbe irrompere e regalarci una forma di predittività, la fisica aiutarci a comprendere alcuni fenomeni, la comunicazione a costruire, la tecnologia a gestire architetture digitali complesse, la parte legale ad eliminare o modificare alcuni contenuti indesiderati. Nascerebbe un approccio diverso, strutturato, progettuale dove possiamo non solo comprendere ma costruire una identità digitale come si costruisce un palazzo. Nascerebbe l’ingegneria reputazionale che si propone come soluzione completa ai temi cui l’oblio dà una risposta del tutto inadeguata.